お知らせ
2008/12/09
年末年始のサポート体制について
拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
弊社の冬季休暇の日程ならびにサポート体制は以下の通りとさせていただきます。 何卒、加盟店様のご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
１．冬季休暇
２００８年１２月２７日(土）〜２００９年１月４日(日）※１月５日（月）からは通常通り営業いたします。
２．サポート体制
�―亢漫並罐薀鵐廛如璽拭望霾鵐機璽咼垢鬚翰�用のお客様につきましては、冬季休暇中においても毎日、出玉情報の更新状況を監視・検査しております。（ただし検査の結果、店舗様のサーバー等の交換が必要と判断した場合は、１月５日以降の対応とさせていただきます）
�▲瓠璽襪任亮�付は２４時間対応しておりますが、問い合わせ対応は冬期休暇後の１月５日からとさせていただきます。
【お問い合わせメールアドレス】dol-support@commseed.net
��出玉（台ランプデータ）情報サービスをご利用のお客様は、冬季休暇中につきましても専用電話によるお問い合わせが可能です。また、サポート範囲は以下の通りに限らせていただきます。
・ パスワードのお問い合わせ
・ 操作方法に関するお問い合わせ
・ 出玉サーバーおよびルーター等の付属機器の不具合（店舗様の機器の交換が必要の場合は１月５日以降の対応とさせていただきます）
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弊社「Ｐ-モバ」サーバーシステム障害発生と思われる時は、下記のメールアドレスへお知らせ下さい。このメールへの連絡は弊社サーバーのトラブルを技術員に知らせるものです。
お客様への個別の返答はありません。トラブルの原因によって数時間を要することがありますことを予めご了承ください。トラブルが発生し解決した場合、Ｐ-ＤＥＰＯＴサイト内にトラブルについてレポート報告をする事があります。
【障害時メールアドレス】trouble@commseed.net
以上
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