お知らせ

2009/12/24

年末年始のサポート体制について

拝啓　時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
弊社の冬季休暇の日程ならびにサポート体制は以下の通りとさせていただきます。
何卒、加盟店様のご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

１．冬季休暇
２００９年１２月２９日(火）〜２０１０年１月４日(月）※１月５日（火）からは通常通り営業いたします。

２．サポート体制
上記期間のサポートにつきましてはメールでの問い合わせのみとさせて頂きます。 また、メールの受付は２４時間対応しておりますが、問い合わせについてのご対応は冬期休暇後の１月５日からとさせていただきます。

【お問い合わせメールアドレス】dol-support@commseed.net

３．弊社サーバーシステム障害について

弊社「Ｐ-モバ」サーバーシステム障害発生と思われる時は、下記のメールアドレスへお知らせ下さい。このメールへの連絡は弊社サーバーのトラブルを技術員に知らせるものです。 お客様への個別の返答はありません。トラブルの原因によって数時間を要することがありますことを予めご了承ください。トラブルが発生し解決した場合、Ｐ-ＤＥＰＯＴサイト内にトラブルについてレポート報告をする事があります。

【障害時メールアドレス】trouble@commseed.net

以上